民生银行泉州黄塘社区支行：暖心服务显真情 为民解忧办实事

在民生银行泉州黄塘社区(shèqū)支行，每一位员工始终(shǐzhōng)秉持“服务大众情系民生”的使命，用专业与热忱为社区居民提供便捷、贴心(tiēxīn)的金融服务。无论是办理存取款业务、贷款咨询，还是解答日常金融问题，支行员工都以饱满的热情和(hé)细致的服务，赢得社区居民的一致好评。 急(jí)客户所急，为民服务不打烊 某日下午(xiàwǔ)，该行已结束当天的营业，但社区负责人和客户经理仍在整理资料，为次日的工作做准备。这时(zhèshí)，一阵急促的敲门声传来，只见(zhījiàn)一位坐着轮椅的老人正焦急地拍打着卷帘门。原来(yuánlái)，这位郭先生是社区里的退休老人，因腿脚不便且身体不适，急需办理(bànlǐ)一笔(yībǐ)转账业务，但由于(yóuyú)行动缓慢，赶到银行时已错过营业时间。了解情况(qíngkuàng)后，该行工作人员没有丝毫犹豫，立即通过残疾人通道将郭先生迎进营业厅。她们一边安抚老人情绪，一边迅速为其办理业务。考虑到郭先生年事已高，工作人员还耐心地为他讲解了手机银行的操作方法，并叮嘱他日后若有需求可(kě)随时(suíshí)联系，工作人员将提供上门服务(shàngménfúwù)。业务办理完毕后，工作人员主动搀扶郭先生离开，并细心提醒他注意身体。郭先生感动地说：“民生银行的服务真是贴心，你们是实实在在为老百姓(lǎobǎixìng)办事的！” 以心换心，彰显(zhāngxiǎn)民生温度 这样的(de)暖心场景，在该行并非个例。该行始终将“为民办实事”放在首位，针对老年人、残障人士等特殊群体，不仅(bùjǐn)开辟绿色通道，还提供预约上门、一对一(yīduìyī)指导等个性化服务，确保每一位客户都能享受到便捷、安全的金融服务(jīnróngfúwù)。真诚的服务源于对初心的坚守。在这里，客户不仅能感受到专业高效的业务办理体验，更能体会到家人般的关怀与温暖。该行用实际行动践行“以客为尊以人为本(yǐrénwéiběn)行稳致远”的价值观(jiàzhíguān)，将“金融为民”的承诺落到实处(luòdàoshíchù)。 暖心服务(fúwù)，不止(bùzhǐ)于口号；专业精神，贯穿始终。未来(wèilái)，民生银行泉州黄塘社区支行将继续以(yǐ)高度的责任感和使命感，优化服务流程，创新服务模式，为社区居民提供更有温度、更有质感的金融服务，真正成为百姓身边的“金融贴心人”。