精细“绣”出文明城——玉门市创建全国文明城市工作综述

——玉门市创建全国文明城市(wénmíngchéngshì)工作综述 玉门市新市区。玉门市委(shìwěi)宣传部供图 新甘肃·甘肃日报(rìbào)记者 于晓明 初夏，玉门市(yùménshì)区，绿树成荫，花海摇曳，街市整洁。 人行横道线前(xiànqián)车辆礼让行人，智能快递柜前居民有序取件，城市公园里游客休闲游玩……漫步玉门市区(qū)，满目文明和谐景象。 近年来，玉门市以创建全国文明城市为契机，精细化治理，下足“绣花”功夫，推进(tuījìn)城市更新行动，用细心、耐心、巧心提高城市治理水平，谋划(móuhuà)实施了一批百姓可感可及、可触可享的惠民工程(gōngchéng)，不断丰富城市文明内涵，让城市面子更靓、里子更实，群众获得感成色(chéngsè)更足。 日前，玉门市荣获“全国文明城市”称号(chēnghào)。 荣誉的背后，是玉门人七载如一日的艰苦跋涉，是换羽新生般的形象重塑。而今，这座(zhèzuò)曾以工业闻名的西北(xīběi)小城，持续以玉门有“礼(lǐ)”的风度与气质，推动文明之风浸润每一个角落。 一大早(yīdàzǎo)，“青春助跑团(tuán)”志愿者、玉门市民中心政务引导员汪鲜艳面带微笑、精神饱满地站在市民中心大厅中央。“您办理什么事项？知道服务(fúwù)窗口怎么走吗？”看到办事群众，她快步迎上去主动询问。 引导过程中，汪鲜艳不仅指明路线，还(hái)贴心地告知群众办理业务流程和所需时间。遇到行动不便的老人，她小心翼翼地搀扶着，一步步将(jiāng)老人送到(sòngdào)对应的窗口，并轻声嘱咐窗口工作人员多给予关照。 像汪鲜艳这样的(de)志愿者，在玉门市民中心还有许多。2018年(nián)，玉门市民中心服务大厅成立团(tuán)支部，创新设立了“找茬办”，组建了“青春助跑团”。“‘青春助跑团’多是(shì)由大厅低频事项窗口的工作人员组成，志愿服务的时候(shíhòu)可以为群众提供帮办助办服务。”玉门市政务服务中心主任李丽娟介绍说。 创(chuàng)建(chuàngjiàn)全国文明城市以来，玉门市广泛开展形式多样的文明实践活动，在群众中逐步形成了从“要我(wǒ)创”向“我要创”转变的良好局面。全市建立起12个(gè)青年志愿者服务站、63支青年志愿者服务队，形成了志愿服务网络。去年(qùnián)开展青春志愿服务活动80余场次，总志愿服务时长超8.3万个小时。 周五上午，在玉门市昌盛(chāngshèng)路，身着志愿马甲的志愿者手持扫帚、簸箕开展环境卫生(huánjìngwèishēng)清扫。 “经过持续整治，昌盛路环境卫生保洁水平明显提升，沿街商户文明城市创建参与意识明显提高。”玉门市(yùménshì)农业农村局(jú)一级(yījí)主任科员高陟江说。 玉门市建立“双报到”志愿服务机制，全市107家机关(jīguān)单位2400名党员干部(dǎngyuángànbù)每周五上街开展“共创文明城、志愿我先行”活动。同时，机关党员定期(dìngqī)到社区(shèqū)报到开展志愿服务进小区活动，带动市民群众积极参与环境卫生整治等创城志愿服务活动。 “活虽累，但看着(kànzhe)城市越来越干净(gānjìng)，觉得很值。”省疏勒河中心志愿者赵豆豆说。 玉门市(yùménshì)鼓励市民参与城市微更新行动，引导民众从“旁观者”转变为“参与者”。研发“文明玉门随手拍”微信小程序，动员市民群众随时随地举报不文明行为、反映(fǎnyìng)创城问题，建立问题收集、交办(jiāobàn)、整改、反馈的闭环管理机制，目前(mùqián)累计接收市民反映问题3560条。 早上7时许，瓜果摊摊主任魏君就拉着自家种的(de)西瓜，来到玉门市巨龙御园便民市场(shìchǎng)。“便民销售点位置好、客流大、生意(shēngyì)好。”摆摊多年的任魏君满意地说。 过去，占道经营、垃圾遍地、堵塞交通等问题让市民意见很大(hěndà)。如何盘活资源(zīyuán)，既守护住城市烟火(yānhuǒ)气，又妥善解决流动摊贩不文明经营行为，成为摆在当地干部面前的必答题。 玉门(yùmén)给出的答案是“疏堵结合”。 玉门市城市管理部门(bùmén)广泛征求民意(mínyì)，邀请各主管部门和流动商贩、餐饮行业(cānyǐnhángyè)等六个领域人群共计120人，围绕城市管理中存在的问题，开“好方子”、出“金点子”。城管执法人员对城区(chéngqū)占道经营的商铺开展了6轮次的集中整治，清理规范(guīfàn)占道经营商铺395家。同时新增划设“西瓜摊位”“烧烤摊位”。 “经过前期考察，我们设立(shèlì)了3个便民市场、4个便民销售点、48个便民摊位，挖掘了351个流动摊点，为摊贩售卖自产自销商品提供场地。目前看治理效果很好。”玉门市城市管理(guǎnlǐ)综合行政执法队副队长刘慧军(liúhuìjūn)介绍(jièshào)道。 围绕群众急难愁盼，玉门市大力推进城市基础设施改造项目，实施市政(shìzhèng)广场(guǎngchǎng)改造、商业步行街改造、玉关北路基础设施改造、新老(xīnlǎo)市区防洪排涝、新市区供排水管网改造等一批重点工程。 “城市更新行动让街区面貌焕然一新，群众休闲购物更加舒适便捷。”玉门市住建(zhùjiàn)局副局长牛海峰介绍，以(yǐ)管网铺设改造为(wèi)契机，住建部门重新划定路面停车区域与人行步道。通过这项工程，城区累计(lěijì)新增(xīnzēng)道路机动车停车位2505个，散居楼院、小区周边新增机动车停车位1429个。“如今去哪儿都好(hǎo)停车，方便又省心。”市民杨吉军说。 “老小区(xiǎoqū)的(de)(de)环境设施明显提高了，现在没事就想下楼逛逛。”家住宝丽嘉园小区的吴生成对老旧小区完成雨污分流、外墙立面、增加照明灯等改造后的环境很是满意(mǎnyì)。据统计，“创城”以来，玉门市累计改造11个(gè)成建制小区近8500户(hù)，28处脏乱差严重的城区和城乡接合部裸露土地完成整治，63处城市违章建筑问题整治取得显著成效，挖掘建成口袋公园、街心绿地10个。 正值初夏，玉泽湖公园里绿树间溪，青柳锁岸，天光湖色交相辉映，楼台亭阁交错成景。每天晚饭后(hòu)，家住(jiāzhù)玉门市新市区街道人民路社区的(de)王虎，都要到玉泽湖公园跑步。“经过多年绿化，生态环境大为改善。跑跑步、看看景，惬意得很(hěn)。”王虎说。 自2000年起，玉门市(yùménshì)植树绿化，持续开展生态环境提升工作。 “早期，为了让大风停下来，树(shù)活下去，栽植(zāizhí)的不是杨树就是柳树。”玉门市市政园林服务中心副主任郑天军说，后来，城市逐渐变绿，树种也(yě)在不断(bùduàn)丰富。河北白杨、国槐、侧柏……景观树木的品种不断增加，城市绿意盎然。 规模添绿后，玉门市没有停止绿化，而是(érshì)在城市角落精细筑美。 在新市区街道兰新社区的拾光园，孩子们围绕着滑滑梯嬉笑玩耍，大人们坐在树下的石凳上(shàng)悠闲唠嗑。“改造后，这里(zhèlǐ)承载着大家的欢声笑语。”兰新社区居民黄万明说(míngshuō)。 如今(rújīn)，玉门市新市区城区绿地面积505.47公顷，绿化覆盖面积约为(wèi)538公顷，绿地率40.7%，绿化覆盖率(fùgàilǜ)43.3%，公园绿化活动场地服务半径覆盖率达到89.1%。 城市的文明程度，还体现在对特殊困难群体(qúntǐ)的关爱和照顾上。 临近饭点，兰新社区的老年居民拎着餐盒，向社区服务中心走去(qù)。 走进餐厅，饭菜香气扑鼻(xiāngqìpūbí)而来，桌椅摆放得整整齐齐。老人们一边(yībiān)品尝饭菜，一边交谈着。 “做的都是家常口味，我们就近能(néng)吃好饭。”正在(zhèngzài)就餐的74岁市民李世财说。 “兰新社区食堂是(shì)由社区主导、民政补贴、三方运营的一所公益性食堂，以老年群体为主要(zhǔyào)服务对象，同时也为周边居民提供就餐服务。”兰新社区居委会主任张帆介绍，餐厅推出点餐现做服务，针对老年人(lǎoniánrén)用餐需求，让老年人吃(chī)得舒心又放心。 玉门市聚焦(jùjiāo)银发群体需求，提升社会养老服务(fúwù)供给能力。依托现有养老服务设施、餐饮企业等存量设施资源，积极开展老年助餐服务，打造10分钟老年助餐服务圈。截至目前，全市共开设(kāishè)助餐服务点10个，为990名老年人(lǎoniánrén)办理了助餐卡。